Política de privacidade
Respeitamos sua privacidade. Abaixo explicamos, em linguagem clara, quais dados podem ser tratados quando você utiliza este site, para quais finalidades e como você pode exercer seus direitos.
Quem é o controlador dos dados
O controlador é a Cootranslog Cooperativa de Logística, com sede em Av. Santos Dumont, 777 — Uruguaiana/RS — CEP 97511-120. O CNPJ será divulgado nesta página assim que estiver validado para publicação.
Canal principal para assuntos de privacidade: ola@cootranslog.com.br · telefone +55 47 99214-7060.
Quais dados coletamos
A coleta depende de como você interage com o site:
- Formulários de contato e cotação: dados que você informa voluntariamente, como nome, telefone, e-mail e detalhes necessários para o atendimento da sua solicitação.
- Newsletter: e-mail informado por você para receber conteúdos, novidades e comunicações relacionadas ao site, quando houver consentimento.
- Navegação no site: informações técnicas que podem ser geradas automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horários de uso, com a finalidade de manter o site funcionando com segurança e qualidade.
Não solicitamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial etc.) pelos formulários públicos. Evite enviar esse tipo de informação nos campos de texto livre.
Para que usamos os dados (finalidades)
- Responder pedidos de contato, cotação e outras solicitações enviadas pelo site.
- Enviar newsletters e conteúdos informativos quando você se inscreve e autoriza.
- Operar, proteger, manter e melhorar o desempenho do site.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e atender requisições legítimas.
Bases legais (LGPD)
- Consentimento — newsletter e, quando aplicável, comunicações opcionais que você autorizar.
- Procedimentos preliminares e execução contratual — quando necessário para atender pedidos de cotação, contato comercial e prestação de serviços.
- Legítimo interesse — segurança, prevenção a abusos e melhoria do site, sempre respeitando os seus direitos e expectativas legítimas.
- Obrigação legal ou regulatória — quando a legislação exigir armazenamento, retenção ou comunicação de dados.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para operar o site, prestar atendimento, viabilizar comunicações ou cumprir exigências legais, sempre dentro dos limites aplicáveis.
- Prestadores de tecnologia e hospedagem necessários para o funcionamento do site.
- Ferramentas de comunicação e atendimento quando você escolhe continuar o contato por canais externos.
- Autoridades públicas ou terceiros, quando houver obrigação legal, regulatória ou defesa de direitos.
Ferramentas de medição de audiência, quando ativadas com a sua autorização, podem tratar dados de uso de forma agregada. Veja a seção Cookies e medição de audiência.
Por quanto tempo guardamos
- Solicitações comerciais e de contato: pelo tempo necessário para atender sua demanda, manter o histórico da relação e cumprir obrigações legais, com eliminação ou anonimização quando aplicável.
- Newsletter: até o cancelamento da inscrição, a revogação do consentimento ou pelo prazo mínimo necessário para registro e comprovação.
- Registros técnicos: pelo período compatível com segurança, estabilidade e obrigações legais aplicáveis.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o tipo de tratamento realizado, incluindo conexão criptografada, controle de acesso e uso de prestadores com padrões adequados de segurança. Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes.
Seus direitos como titular
Você pode solicitar, entre outros, conforme a LGPD (art. 18): confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas, quando couber.
Para exercer direitos, envie e-mail para ola@cootranslog.com.brcom assunto "Privacidade — LGPD" e dados que permitam identificar seu pedido. Respondemos em até 15 dias, salvo prazo maior previsto em norma da ANPD.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Menores de idade
O site é voltado a relações profissionais e empresariais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de situação, adotaremos as medidas cabíveis para exclusão ou tratamento adequado.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, em seus serviços, em suas práticas ou na legislação aplicável. A data no topo da página indica a versão mais recente.